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- 发表于：2010/10/8 19:47:39
- 来自：辽宁
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北票市民缴纳热费进行了改革，热用户缴纳热费需持缴费卡自行到北票邮政储蓄营业厅缴纳。10月7日至8日，本人两天先后四次到北票邮政储蓄营业厅缴纳热费，不仅热费没缴上，还惹了一肚子气。 10月7日上午，我到北票邮政骆驼营储蓄所（北票发电厂对面）缴纳热费，结果网络故障，不能缴纳。10月8日，为避免人多，中午12：07再次来到北票邮政骆驼营储蓄所，缴费窗口有5、6个老者在焦急地等待，说营业员12点就上楼吃饭去了。因为储蓄网点有规定，中午轮流吃饭，不应停业，经过大家反映，营业员12：50来到营业台前做准备，1点开始营业。当时我排第一位，这时一名男子因有急事，要求先缴纳，我就同意了。结果这名男子缴纳热费，营业员说电脑坏了，不能收了，让大家到北票邮政西街储蓄所（北票农电局西侧）缴纳，大家不满，是储蓄所电脑坏了，还是故意刁难。当时这名女营业员笑嘻嘻地打电话，对市民的质问不予理睬。没办法下午快到3点的时候，第三次来到北票邮政骆驼营储蓄所，结果到我这营业员说没发票了，不收了，还要求到北票邮政西街储蓄所去缴纳，结果我赶到北票邮政西街储蓄所，储蓄所营业员告诉已经停止营业了，明天来吧。 此时，我义愤填膺，吧电话打到北票邮政储蓄科，储蓄科人员达到，储蓄所中午不能应为吃饭停止营业，说对储蓄所营业员要进行批评。 两天四次到北票邮政储蓄所缴纳热费，结果还是没缴上，我不知问题到底出在哪里，是网络问题、服务问题、素质问题、刁难问题，还是⋯⋯
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百姓交钱如此费劲，那么要钱呢？ 
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北票邮政储蓄银行的服务质量确实值得商榷。代理手机收费时，有时高兴就收了，否则借口网络不通；现在又到了供热收费的时候了，建议储蓄银行要安排专人抓服务，兑现服务承诺。
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