各群体压力源报告
社会转型期的中国人正面临空前压力。哪些新的压力还在与时俱进地出现？个体自身的身心健康与感受到的压力大小之间有怎样的关系？
文/张建新 陈龙 史占彪
(中国科学院心理研究所研究员)
2000年，中国科学院心理研究所承接中国科学院知识创新工程项目的子课题“社会转型期不同职业群体主要社会应激源与心理健康研究”，其主要目的是发现处在社会转型期的中国人的压力状况。2000年8月份，课题组赶赴某国营大型矿业集团公司，对井下工人、社区人员、下岗员工、一般职员、教师、医生、高层领导、中层领导等十余种不同职业人群进行了46场座谈会和大量个别访谈后，获得参与者反馈调查问卷1408份，累计8545种压力。经过对数据统计处理，结合访谈和测评的内容，课题组最终将这8000余项压力总结归纳为具有一定普遍意义的10个方面89种引起压力的事件，涉及社会环境、工作压力、个人成就、经济收入、人际关系、社会支持、家庭、住房、子女和个人生活。2001年开始，这10种因素89项压力源在全国不同省市继续进行检验。4年时间，调查人群已经涉及企业员工、医疗卫生人员、教育工作者、农民、公务员等十几个职业群体共7999人。
蓝领和白领：经济压力并不总是第一位的
在各类工人九类压力源排序中，矿工把职业发展排在首位，然后是住房问题、工作特征。国企职工的排列是工作特征、社会环境和职业发展，而住房问题排在三甲之后。火车司机则将社会环境排列第一，然后是工作特征和职业发展。
如果将工人、农民、农民工简单归类为蓝领，将教师、医生、机关工作者等归为白领，则可以看到白领和蓝领人群对压力源的排序是不同的。教师跟工人的排序正好颠倒过来，他们认为教学条件是最为主要的压力源。现在的老师多少都有倦怠感，觉得从事这个职业非常辛苦，没有什么前景，整天重复同样的工作，没有创造性。学生也越来越不好带，小学四、五年级的学生已经开始谈恋爱了，中学生则更不得了，老师打又打不得、骂又骂不得，正面教育也无法沟通。老师的倦怠感非常严重。许多老师本身又是孩子家长，他们带着情绪回到家里面对自己孩子时，情绪表达有时会非常负面，所以对自己孩子的教育也产生一些负面影响。
蓝领工人则把经济收入放在压力源的首位，第二、第三位的压力源则是社会环境安全感缺乏和住房条件较差等。一个国营企业就像是一个相对完整的小社会，在岗职工无论从事何种职业，对压力源的排序基本相同，仔细分析后还可以看到，下岗待业人员和劳动教养人员的压力源排序表现出明显的差异，他们大多将经济压力放在第一位。这也就是说，有工作岗位和没有工作岗位的人，在感受生活、认识生活时是不一样的。
有位国营企业工人，收入倒算稳定，但妻子下岗以后，家庭就变得困难，孩子正在上大学，每年学费和每月花费，都让这位硬汉子一筹莫展，妻子因为经常生病下岗，家庭的压力就更大，虽然妻子看病有医保，但自己的支出日积月累也是不小数字，近两年身体状况还在每况愈下。眼看儿子将要毕业，同班同学都有了着落，而自己的孩子还在吊着，一般的工作孩子不愿去，好工作自己又没门路。在一次心理健康讲座的讨论中，这位硬汉子流下一腔热泪。自己既没有学历，也没有职称，能有个稳定工作也就罢了，但自己年龄越来越大，孩子又顶不上，实在让人心焦。他说，目前最大压力就是经济压力。
农民和农民工：更需要平等和基本安全感
对照城市居民和农民、农民工对压力源的排序，可以看到两种排序完全不存在一致性。虽然城市社区居民中包括有下岗职工、残疾人员、退休职工等所谓城市弱势群体，但城市里的弱势群体跟出生在农村、生活在农村，或者到城里打工的农民相比较，所面对的生活压力还是不同的。对社区的居民来讲，他们更多地关注自己能不能找到更好的工作，可能还有一点精神上的追求，需要有多一点点的个人发展空间。而对于农民工来说，他们来到一个陌生的城市，远离了自己所熟悉的环境，整天感受到他人的白眼和歧视，内心的人际压力和内部冲突非常强烈。他们更需要人与人的平等和基本的安全感。
农民则更多地把与当地村干部的关系和冲突排在压力源的首位。虽然土地承包了，但是各种各样的收费、集资摊派等等，都由乡村干部直接向农民收取，如果乡村干部自己假公济私、只唯上不唯下、不与农民谋福利，那么农民与他们之间的冲突就会相当强烈。
有位来自西部农村的女士，因为不满足于当地的穷苦生活，初中毕业后来到北京打工，认识了一位餐馆老板，尽管年龄大她20岁，但是老板的热情和真诚，却让这位农民女工备感亲切，感受到了家庭般温暖，不顾家人反对，就与这位离异的老板结了婚。生活十年之后，女工依然像以前一样勤劳，承担了许多家务和餐馆业务，由于老板的管理方式老套，逐渐不得不把餐馆让位于老板娘来打理。老板退居二线后，老板娘大展宏图。但不久以后，因为公司业务拓展，老板娘与老板的共同语言越来越少，情分越来越薄。有很多男性向老板娘抛出橄榄枝，但她却始终不敢越雷池一步。老板这边也逐渐担心起来，变得多心。老板娘白天应酬业务，晚上还得细心应付丈夫。老板娘虽然心中感恩，却也滋味复杂，长期以往，情绪压抑，渐感郁闷。农民要融入这个城市需要付出很多代价，城乡差异和年龄差异让这位女士伤透了脑筋。
学生群体：学业压力始终是第一位
中学生的应激事件压力源分为三类，第一类压力源的排序为学习压力、异性交往、老师对学生的态度。其中学习压力位于首位，第二位是异性交往的压力，特别是在中学里，异性交往是中学生出现心理问题的一个重要的压力源。另外值得关注的是，社会上一些具有普遍性的生活事件，如贫富差距、官员腐败事件等，也都被中学生认为是影响他们行为的一个非常重要的压力源。在北京一所很好的中学，有很多学生的家庭经济条件非常好，他们的钱包里平常就带有上千元，买东西和吃东西都很随便。这当然对于那些经济状况并不富裕的老百姓家的孩子会产生很大影响。
从年级角度看，中学所有六个年级的学生，始终都将学习压力源放于第一位，而异性交往压力到初三时开始变得明显起来，成为第三四位的压力源，到了高中年级时，已经处于第二三位的重要压力源了。
有一位初二女生，因为睡眠障碍和注意力不集中来寻求帮助。她说上初中以后，突出印象就是作业特别多。用她的话说，同学之间根本没有时间聊天，自己住校，和父母平常交流少，周末回到家，怕惹父母不高兴，净挑好人好事向父母汇报，长此以往，父母实际上对孩子根本不知情。五一长假时，父母心疼孩子，想带孩子出去散散心，只能硬着头皮帮孩子做一天作业，才给孩子换个喘息的机会。在校期间，孩子觉得实在苦闷，想对宿舍好友谈谈心事，但由于她成绩很好，好像她把老师同学热情的目光都吸引过去了，室友都对她敬而远之。没办法只能和男孩交朋友，慢慢对班长男生有了好感，本来就招人嫉妒，这又惹了风波，老师也对她改了看法，因此常常神情紧张。其根本因素还在于学习压力太大，因为老师家长无形的加压，形成一种紧张氛围，在这种氛围下，孩子们自然要寻找情感释放，男女由好感发展至恋情也就成了必然。但由于年龄、时机都不成熟，不免会有顾虑担心，后来就形成了复杂冲突的心灵困境，让孩子们无所适从。当然这还只是“优等生”的困惑，对于那些成绩不好的学生，压力估计只会更强。
科研人员群体：工作和生活冲突非常严重
我国科研人员的压力源大致归为五类，即“工作与生活相冲突的压力源”、“工作直接相关压力源”、“个人经济收支压力源”、“子女教养及家庭生活周期压力源”、“人际关系矛盾压力源”等。工作与生活冲突对科研人员来说非常严重，他们经常长时间工作，工作对于一些人来说已变得非常单调，似乎只有工作，没有了个人生活。他们内心还是渴望有更多的娱乐休闲和家庭生活。因为他们工作压力太大，难以找到更多的娱乐休闲时间，所以这种冲突给许多科研人员造成了心理困惑。为完成任务超时工作，承担责任重大的科研项目，承担过多科研任务，缺少休闲娱乐、缺乏体育锻炼，作息时间不规律，工作中与科研无关的应酬过多，科研工作与家庭生活相冲突，过度吸烟、酗酒。而且，大多40岁以上的科研人员，他们的子女也都到了要考虑小升初、初升高(中考)或者高考的年龄阶段，子女教育的压力开始突出起来，也对科研人员造成了很多困扰。
有位四十左右的副教授，在一个大学工作。由于先是在基层工作，然后进入高等院校，好不容易留在京城工作，刚刚稳定下来，马上就体验到了压力，在这个年龄阶段，同事很多已经是教授了，而且著作等身了。为了写篇有影响的论文，他几乎用上了所有业余时间，明明知道锻炼娱乐很重要，但根本没有时间。还要孩子接送，课程教学，研究生论文指导，科研经费申请，同时担任系副主任，还有许多会议要开，根本没时间去参加学校所组织的任何消遣娱乐活动。茶慢慢浓起来了，烟雾也逐渐弥漫起来，为的是晚上妻儿安睡之时，他还能保持一份清醒。长期保持每天工作时间12、13小时以上，本来还算健壮的他，慢慢头顶秃了，肚子鼓了，谁见他都直言“你有点老了”。
另有一位35岁的年轻研究员，刚从国外学成归来，目前已经是“百人计划”重量级科学家了，算是科研界的“贵族”与“骄子”。经费倒是充足，机会也很多，但他也能意识到，国家的科研经费不是白拿的，到时间得出活。好在他善于安排，善于开发资源，颇有开放意识。课题组专门有秘书组织安排各种行政事务，科研工作基本保证每周6天，研究生的数量也控制在3-5人之内，周日绝不会客做学问，而是外出购物游玩或是打球锻炼。家庭生活中，孩子还小，家里雇个亲戚来做保姆。对于目前的工作压力，他说因为年轻和细致安排，基本还能承受，但是15年、20年以后，自己是否能够承受就很难说了。
你有压力，我有压力
没有钱的人要活着，有钱的想更有钱。社会进步了，人的压力也越来越大了。
“公务员的生活一眼可以望到头”
王先生，广东汕头，海关关员，29岁，月收入3000～4000元
成了公务员，基本上一眼就可以望到头，对于一个年轻人来说，这是一种压力。”在海关工作了6年多的王先生说。
在王先生看来，这种“一眼就可以望到头”的压力已经成为公务员的生活状态。未来是可预见的，在周围同事身上就可以看到，但却无法突破，而且工作时间越长体会越明显。另一方面，社会瞬息万变，跟在外界工作的同学和朋友相比，公务员职业技能显得较为单一。“除了海关工作，真不知自己还能干什么，知识更新也是一个压力。”王先生说，因此他平时会尽量多接受各方面的资讯充实自己。
暨南大学附属第一医院精神心理科2005年曾发布一项统计，该院就诊的心理疾病患者中有约10%是公务员，其病因多数是复杂的人际关系和晋升的压力。但王先生在这两方面并没有太大的困扰。一是他与同事之间相处比较融洽，二是他明白职务的升迁并不是自己所能左右，还要看机遇。“我不是很看重升迁，所以这方面的压力并不大。如果你觉得你的才干应该去当科长处长而现实你还是科员，怀才不遇了心理压力自然会大，而这个问题并不是自己就能解决的。”
总的来说王先生还是比较满意现在的工作，估计离开这份工作的可能性也不大。业余时间他会打打羽毛球，踢踢球，他说其实也不是为了解压，是一种爱好，知足常乐人，不需要太多解压。
“压力源自责任心”
周医生，上海，泌尿科医生，36岁，月收入3000～4000元
从医15年的周医生觉得压力最主要还是源于责任心，也就是人命的问题。他曾经在一家民营医院工作过，那里的老板要医生骗人，该吃药的就说要打针，该打针的就说要打吊针，一个病人进来，还要先弄清楚他是走路来的骑车来的还是开车来的。在这样一个医院周医生实在待不下去，3个月不到就走了。
周医生觉得现在正规大医院的医生都是经过学习培训严格考核出来的，看病，做手术，只要认认真真做好准备，也无需背负太大压力。一些无法避免的情况出现了也没有办法，但人为的错误是绝对不可以出现的。对于最近频频曝光的医疗事故，周医生觉得自己不会有这方面的压力，因为觉得这类事情不会发生在自己身上。他和病人、病人家属之间的关系都很好，如果实在遇到素质低的病人只要自己没有错也不会与他们计较。
除了工作，行政关系也会给医生带来压力。在医院时间长了，医生之间技术上业务上都要比，还有评职称，人际关系比较复杂。周医生的看法是，只要认真工作，责任压力可以避免，人际关系则避无可避。
周医生觉得医生更应该懂得自我调节，该休息的时候休息，该玩的时候玩，他会和朋友打球，旅游，露营，“总之会玩得很疯！”
“想找一个人嫁了，但实在遇不到也没办法”
卢小姐，广州，中学语文教师，35岁，月收入3000元
说起压力来源，卢小姐一口气列出好几个：工作、婚恋、健康、年龄、房子……
最大的压力还是工作。学校有学生给老师打分的规定，如果要迎合学生的口味，就得讲些他们爱听的，基础知识也就不可能讲得很细；但学校要的是高考成绩，考试可不就是考基础知识？因此她很困惑，但认为这个矛盾没有办法解决，是“教育制度的问题”。还有，“现在的学生不好教”，没有很强的学习欲望，也很伤脑筋。
对于至今单身的她来说，婚姻也是一个大问题。她的态度是，还是想找一个适合的人嫁了，但实在遇不到也没有办法，而且年龄大了也不好找。一个人的时光，她有时会去参加QQ群上组织的所谓“同城约会”活动，在她看来也就是一群寂寞的人聚众吃饭唱K，或者一起出去玩，费用当然AA，至少她自己没把它当成找对象的方式。现在她在友邦兼职做保险，时间上倒不冲突，因为她每天两节课，而且早上9点就结束了，正好赶得及去保险公司上班。不过身体开始吃不消，身边又有两个同事在三十多岁的年纪生病去世的例子，因此觉得健康问题的困扰更大。
至于房子，她计划买一个五六十平米的二手单位，“自己住，如果找到人嫁了，对方有房子，还可以把它租出去。”
“事业上要有好的发展，才算得上成功男人”
南方，杭州，综艺节目主持人，27岁，年收入七八万元
“有压力啊，工作方面的压力比较大。”南方在杭州市下面一个区的电视台做综艺节目主持人，单位小，很多节目都是录播，因此他觉得自己的压力比做新闻节目的同事要大，“经常需要主持大型晚会，直接面对观众，而且到场的领导会很多，领导的名字是千万不能念错的”。他觉得现场做节目难免会出错，每次精神都高度紧张，所以他能理解黄健翔。
个人问题也有压力，大部分同学已经成家了，父母也着急，自己也不可能一点都不上心。再就是供房供车，他现在买的房子有160多平米，一个季度供7000多元，还有每个月养车的1000元，对他来说压力也不小。“其实这个阶段的年轻人面对的压力都差不多啊，只不过我们小地方，表现得不像大城市那样明显吧”。
他觉得男性要承担的东西比女性更多，所以男性的压力更大。女孩子可以不考虑买房的问题，工作上差不多就可以了，而男孩子不行，事业上需要有好的发展，才算得上是成功男人。这不仅是社会的期待，也是自我的要求，他觉得自己还没达到这个目标，自然有压力。
“一个很焦虑的、没有生活的人”
肖先生，北京，报社部门主编，28岁，月收入8000元
“一个很焦虑的、没有生活的人”，这是肖先生对自己的看法。工作已经上了轨道，按部就班去做就OK了，但也正是流水线般的作业方式让他觉得自己也就是一个监工：每天要签十几二十个版，晚的时候要到半夜才下班，生生把自己困在办公室里。所以他经常抱怨自己根本没有生活，没有时间去旅行。对他来说，旅行非常重要，因为意味着寻找新的东西和观念，如果待在家里半年以上他会疯掉的。
他觉得自己面临着双重的压力。一方面，自己不甘心做执行层面的事情，迟早要出来创业，但目前还处在储备阶段；找不到事业的起点，就只好晚点结婚，身边因为两个人节奏不合拍所以离婚的例子太多了。另一方面，老家的父母希望他早点结婚成家，他打电话劝老爸去医院检查身体，老爸回了一句“你不结婚我就不看医生”，顿时让他很有压力。
肖先生有一个说法用来形容他这类农村出身的人：进城—做文化事业—从事最新行业，本来需要三代人才能完成的进程，在他自己这一代就要完成，压力自然不在话下。既然身为媒体中人，他也在密切注意新媒体的发展走向，因为这跟自己的未来选择有着很大的关系，“每个月要找二三十个人聊，聊出路，找方向，因为机会不会自己来找你”。
“最大的压力来源于业务指标”
陈先生，广州，广告公司客户主任，28岁，月收入7000～8000元
“每个月面对100万、200万的业务指标，觉得压力很大。”在广告公司业务部门工作多年的陈先生觉得自己的压力并不亚于广告创意人。如果购买回来的媒体到月底都没有客户认购，这个媒体的名字就会成为大家共同的口头禅，互相提醒。陈先生的团队几乎每三四个月就会遭遇一次不能完成指标，扣奖金也就在所难免。压力大的时候整个团队脾气会比较暴躁，大家就一起去唱K发泄。
相比业务指标造成的压力，陈先生觉得工作中人际关系的压力还是比较容易处理的。除了和客户沟通，就是在与主管的沟通、部门之间的沟通上要花一些精力。客户部在外代表公司，回到公司里则代表客户，为客户的利益说话，所以难免会与其他部门产生矛盾。不过他觉得只要多沟通，一切还是可以解决的。
有的同学去开了公司，也有同学跳到了大企业，陈先生同样也面临着三十而立的困惑。当初就觉得广告不是干一辈子的职业，但是为了锻炼一下，接触面广一点，打算先做一段时间再跳槽去大企业。现在陈先生觉得跳槽还是开公司并不是问题的关键，考虑得更多的则是自己到底喜欢干什么。
婚结了，楼也买了，剩下的就是孩子、车子。面对苦口婆心念叨着要抱孙子的父母，陈先生说：“拖一天算一天吧。我给他们算了一笔账，告诉他们生一个孩子要花多少钱，后来他们就不怎么敢提了。”
和大多数人一样，陈先生通过看碟、睡觉、打球来解压。他最近在上企业管理课程，每个星期用两三个小时接受新东西，换一换脑子，也算是舒缓压力。
“不工作状态最长只能坚持5个月”
Edward，天津，现正失业，27岁
Edward原来是天津一家报社的摄影记者，两个月前刚刚辞职。但他不承认自己是在失业，只是暂时不从事这个行业而已。对他来说，最大的压力不是没有工作，而是职业的选择，以及更重要的，自己未来的发展问题。他苦恼的是，怎么规划，怎么定位，想了很长时间还是没想出来。
Edward专业是外语，毕业3年，他对工作的期待有所变化：刚毕业的时候希望能找到自己喜欢的工作，发挥出火花，所以刚毕业那半年多他换了好几个工作，在广告公司、平面媒体、电台都待过，做过文案和记者；后来他的心态改变了，觉得需要找到符合自己发展方向的工作，太频繁的跳槽不利于找准方向，于是他转行做摄影记者，一干就是两年半，是他毕业以来干得最长的工作。这次辞职，还是跟他对自我定位的焦虑有关。
他现在还不想赶紧找新工作，除了需要时间处理家事，主要是担心一旦开始工作，轮子转起来就没有时间静下心来考虑定位问题了。他觉得未来有两个可能，第一，很快想出答案，然后开始实施；第二，还是想不清楚，就去找一个相对不那么熟悉、有点新鲜感的工作，边做边想。他觉得这种不工作的状态他最长只能坚持5个月，不仅是没有收入吃饭都有困难，更关键的是那种空虚、隔绝人群的感觉会让他受不了。
“有钱就用，没钱就不用”
徐华，广东肇庆，铁路运输业工人，28岁，月收入1000～1500元
最近，与徐华结婚两年的老婆挺着肚子回了湖南老家准备生孩子。当问及他目前最大的压力来源，他想也没想就用低沉的声音吐出一个字：“钱”。
肇庆的消费水平比较低，夫妻两个如果有4000块就可以过上很好的生活。徐华1000多元的月收入只够他一个人用的，他老婆月收入只有几百块，加上即将降临的小生命，徐华的压力不言而喻。“我上个星期上街看小孩衣服，好的一套就要几百块”，徐华说，“我也很想以后可以给小孩上好的幼儿园好的学校，为小孩成长提供好的营养，但是养一个小孩除了读书还有吃穿用，一年可能要上万块，我的工资一年加起来也才一万多，还要负责房租、水电、柴米油盐，可以说入不敷出。”
尽管如此，徐华还是相对幸运的。由于父母也是铁路工人，有退休工资，徐华不用负担父母，父母反而可以帮助他。
